Zpracovatelská smlouva
Role stran
Klient jako správce určuje účel výzkumu, rozsah podkladů a oprávnění k jejich předání. Společnost zpracovává klientské dokumenty a výstupy pouze na jeho doložené pokyny. Vlastní správu účtů, komunikace a fakturace vykonává odděleně jako správce těchto provozních údajů.
Služba
Scénáře likviditní rezervy jsou službou pouze pro podnikatele. Vstup Rozpočet obsahuje klientovy částky, období a předpoklady; výstup Rozsahy doby podle scénářů uvádí datum, verzi a odkazy na použité zdroje. Smluvní služba zahrnuje extrakci a vysvětlení pomocí AI, klientský portál a uchování podle sjednaných lhůt. Volný příklad na informačním webu naproti tomu počítá místně podle pravidel v prohlížeči. Výsledek není finanční radou, úvěrovým posouzením ani předpovědí výnosů.
Pokyny
Zpracování se omezuje na objednaný výzkum a doložené pokyny. Pracovníky váže mlčenlivost a přístup jen v nezbytném rozsahu. Klient potvrzuje jednotky, období a povahu peněz; prostředky s omezeným použitím se nezahrnují do volného zůstatku. Nejasná položka se označí a rozhodne o ní odpovědná osoba klienta. Neslučitelný pokyn se pozastaví do vyjasnění.
Příjemci
Pro hosting a zálohování se využívá Wolkensteg Rechenzentren GmbH ve Frankfurtu. Izolovanou inferenci v prostředí klienta zajišťuje Modellschmiede Inferenz GmbH ve Frankfurtu bez trénování na klientských datech. Briefpfad Zustelldienst GmbH v Berlíně zpracovává oznámení bez příloh klientských podkladů. Přístupy odpovídají rolím a účelu práce; obsah se neprodává ani nepoužívá k reklamě. Předávání do třetích zemí mimo uvedené oblasti není součástí tohoto zpracování.
Součinnost a kontrola
Společnost poskytuje klientovi součinnost při vyřizování práv, řešení incidentů a posouzení dopadů. Kontrola probíhá dohodnutým nahlížením do důkazů a sjednanými kontrolními postupy. Změnu dalších zpracovatelů oznamuje 14 dnů předem. Nezávislá certifikace ISO 27001 ani SOC 2 není doložena; smluvní kontrola ji nenahrazuje.
Incidenty
Po potvrzení incidentu společnost informuje klienta bez zbytečného prodlení. Smluvním cílem prvního oznámení je 24 hodin; tento cíl nenahrazuje použitelné povinnosti stran. Klient posoudí dopad na údaje, za které odpovídá jako správce, se součinností společnosti.
Konec služby
Klient může své podklady a výstupy exportovat během smlouvy. Účty se mažou nejpozději 30 dnů po jejím skončení, aniž se tím prodlužují kratší lhůty jednotlivých druhů obsahu. Zálohy vyprší do 30 dnů. Účetní záznamy se posuzují samostatně podle pravidel uchování uvedených v zásadách ochrany osobních údajů.