Kontakty a formuláře

Kontakty

Obecné a obchodní dotazy, včetně žádostí o prezentaci produktu, přijímá kontakt@kalirenk.com. Technickou podporu zajišťuje support@kalirenk.com. Ve věcech osobních údajů pište na soukromi@kalirenk.com, bezpečnostní podněty směřují na bezpecnost@kalirenk.com. Telefon: +420 585 844400, olomoucké předčíslí 585. Provozní doba je 09:00–17:00 Europe/Prague a na zprávy odpovídáme zpravidla do 3 pracovních dnů. Do zpráv prosím nevkládejte přihlašovací údaje ani citlivá data klientů.

Odpovědnosti

Obchodní dotazy a podporu vede Lenka Černá, vedoucí vztahů s klienty. Za oblast osobních údajů odpovídá Petr Novotný, jednatel společnosti. Za bezpečnost odpovídá Jana Svobodová v roli technického vedení. Tyto provozní odpovědnosti určují, kdo žádost vyřizuje a eskaluje; samy nezakládají oprávnění k právnímu zastupování. Jediným statutárním zástupcem je jednatel Petr Novotný.

Formuláře

Formuláře žádosti o prezentaci a podpory patří do klientského portálu smluvní služby, nikoli k bezplatnému místnímu příkladu. Na informačním webu použijte zveřejněné e-mailové a telefonní odkazy. Žádost o prezentaci není podmínkou spuštění příkladu.

Žádost o prezentaci vyžaduje pracovní e-mail a název společnosti. Jméno a zpráva do 2000 znaků jsou volitelné. Obchodní tým údaje uchovává 90 dní. Formulář podpory vyžaduje identifikátor účtu, pracovní e-mail a popis problému; tým podpory žádost uchovává 365 dní. Nevkládejte přístupové údaje, doklady totožnosti ani citlivé údaje klientů. Odeslání nepřihlašuje k newsletteru.